1. Parceiros Logísticos e Modalidades

A fim de garantir um nível de serviço condizente com as expectativas dos nossos clientes, operamos exclusivamente com parceiros logísticos de prestígio, dotados de frotas seguras e processos de manuseamento premium.

• Efetuamos expedições para todo o território nacional, abrangendo tanto moradas residenciais como endereços corporativos de alta segurança.
• No ato de finalização da compra (checkout), o nosso sistema apresentará as modalidades de envio disponíveis para o seu CEP, variando entre a Expedição Standard e a Expedição Prioritária (Express).

2. Prazos de Trânsito Estimados

A precisão é um dos pilares da nossa operação. Os prazos de entrega são rigidamente calculados e expostos de forma clara antes da consolidação do seu pedido.

• O período de trânsito é iniciado no primeiro dia útil subsequente à aprovação e liquidação do pagamento pelas instâncias financeiras.
• Em situações de força maior (como condições climáticas severas ou bloqueios de infraestruturas nas vias), a nossa equipa de concierge monitorizará ativamente a situação, mantendo-o informado sobre qualquer ajuste na estimativa de entrega.

3. O Investimento no Envio (Frete)

A taxa de expedição é determinada por um algoritmo que avalia a volumetria da encomenda e a distância geográfica desde a nossa sede executiva em Campo Mourão (PR) até ao destino final.

• A Conceito Atual Modas poderá, a seu exclusivo critério, isentar os custos logísticos (Expedição Cortesia) em compras de elevado montante ou durante campanhas sazonais voltadas para clientes selecionados. Estas prerrogativas estarão sempre devidamente sinalizadas na nossa plataforma.

4. Rastreabilidade e Transparência

Concedemos-lhe total visibilidade sobre o trajeto do seu património em trânsito. Imediatamente após a selagem e expedição da sua caixa, emitiremos as respetivas credenciais de acompanhamento.

• Receberá, através do seu endereço de correio eletrónico, um código de rastreio blindado, que lhe permitirá acompanhar a movimentação do seu pedido, etapa por etapa, até à conclusão da entrega.

5. Protocolo de Receção e Segurança

As entregas são realizadas de forma protocolar, exigindo-se a assinatura de um responsável legalmente capaz no endereço de destino. Serão efetuadas até 03 (três) tentativas de entrega em horário comercial.

• Aviso de Conformidade: É imperativo que a integridade física da embalagem seja validada no momento da receção. Caso denote qualquer violação no lacre de segurança institucional ou avaria na estrutura da caixa, orientamos que recuse a entrega de imediato e reporte o incidente à nossa equipa.