1. O Privilégio da Escolha (Direito de Arrependimento)

Garantimos-lhe a tranquilidade necessária para avaliar a peça no conforto do seu ambiente. Caso conclua que o artigo não se alinha com a sua expectativa, poderá solicitar a devolução sob as seguintes premissas:

• Prazo Regulamentar: A intenção de devolução deve ser formalizada no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, a contar da data de receção da encomenda no seu endereço, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
• Acionamento: O processo deve ser iniciado mediante contacto exclusivo através do nosso canal de atendimento por correio eletrónico, mencionando o número da sua fatura.

2. O Padrão de Exigência para Devoluções

O vestuário de alto padrão requer um manuseio irrepreensível. Para que a peça possa ser reintegrada ao nosso acervo ou para que o estorno seja autorizado, é absolutamente imperativo que retorne à nossa sede nas exatas condições em que foi expedida:

• Integridade Absoluta: A peça não poderá apresentar qualquer vestígio de uso, vincos anómalos, odores ou sinais de lavagem.
• Isenção de Alterações: Não serão aceites artigos que tenham sido submetidos a qualquer tipo de ajuste de alfaiataria (bainhas, pinças, encurtamentos).
• Acondicionamento Original: É obrigatória a presença de todas as tags, etiquetas de autenticidade, lacres de segurança inviolados e a embalagem original, acompanhada da respetiva Nota Fiscal.

3. Excelência e Garantia de Qualidade

As nossas coleções são submetidas a um controlo de qualidade rigoroso e inflexível. Não obstante, caso identifique qualquer anomalia técnica ou defeito de fabrico, solicitamos que notifique a nossa equipa no prazo de 30 (trinta) dias corridos após a receção.

Confirmando-se a não conformidade após avaliação técnica, a Conceito Atual Modas procederá à substituição imediata por um item idêntico, à emissão de crédito para futura aquisição ou ao estorno integral do valor. Todos os custos logísticos associados a este processo serão suportados pela nossa instituição.

4. A Restituição do Seu Património

Aprovada a curadoria de devolução nas nossas instalações, a restituição financeira será processada com a máxima celeridade, respeitando o método de liquidação original:

• Cartões de Crédito: A ordem de estorno será remetida à sua instituição financeira. O crédito correspondente poderá refletir-se no prazo de uma a duas faturas subsequentes, consoante as políticas do banco emissor.
• Transferências PIX: O montante será creditado de forma direta na conta bancária de origem (vinculada ao titular da compra) num prazo limite de 05 (cinco) dias úteis após a validação da devolução.